Service Excellence : Peayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia /

Service Excellence : Peayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia / RIZAL, Badudu text Jakarta : Kompas, 2015 ind bibliografi: hlm. 249-253 indeks PEKERJAAN SOSIAL URN:ISBN:978-979-709-977-0